Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En Quebs Couture, queremos que te sientas satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te proporcionamos toda la información necesaria a continuación.

1. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Tienes un plazo máximo de treinta (30) días calendario a partir de la fecha en que fue efectuada la compra para hacer un cambio o solicitar una garantía.
Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 8 días posteriores a la recepción del pedido.
Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos en oferta o personalizados.

2. Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución

Envía un correo a quebscouture@gmail.com o contáctanos por WhatsApp +57 3150141208 con el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección para el envío del producto.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el cambio o reembolso según corresponda.

3. Costos de Envío

Si el cambio o devolución se debe a un error de nuestra parte o a un defecto del producto, cubriremos los costos de envío.
En otros casos, el cliente asumirá los costos de envío del producto.

4. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se reflejará en un plazo de 8 días hábiles.

Si tienes alguna consulta adicional, contáctanos a quebscouture@gmail.com o al WhatsApp +57 3150141208.